Tiltak
Fra QmPlusDoc
Et tiltak er en måte å følge opp og lukke en melding på. En melding kan ha flere tiltak og et tiltak kan ha flere meldinger.
Redigeres i tiltaksbehandling.
Opprettes vanligvis fra meldingsbehandling.
Kan slettes og få koblet til eller koblet fra meldinger i tilknyttede meldinger
Innhold |
Data
- Navn: Brukes til å identifisere tiltaket. Obligatorisk felt.
- Kostndadsramme: Brukes til å fortelle hvor mye penger som er satt av til dette tiltaket.
- Faktisk kostnad: Beskriver hva den faktiske kostnaden ble. Dette feltet brukes som kostnadsfelt i grafen for tiltak.
- Status: Under planlegging, under gjennomføring, under godkjenning, godkjent. Se tiltaksstatus.
- Tiltakskategorier: Kategoriene av typen tiltak i den meldingen dette tiltaket ble laget til kan brukes i tiltaket for å kategoriesere det. Dette feltet er flervalg.
Tekstfelter
- Opprinnelig hendelse: Beskrivelse av hva som var den opprinnelige hendelsen. Kopieres fra det første tekstfeltet i den meldingen dette tiltaket ble laget fra.
- Korrigerende tiltak: Beskrivelse av hva som er det korrigerende tiltaket. Opsjon: Kan kopieres fra det andre tekstfeltet i den meldingen dette tiltaket ble laget fra. Teksten koppiert inn her bør ofte tolkes som et forslag og endres av den som opprettet tiltakser til å bli en jobbbeskrivelse.
- Hvordan hindre gjentakelse: Beskrivelse av hvordan man skal hindre at hendelsen gjentar seg. Må man gjøre noe mer enn bare å rette feilen. Opsjon: Kan kopieres fra et eventuelt tredje tekstfelt i meldingen.
- Kommentar: Ekstra kommentar til tiltaket.
Ansvarlige personer
- Opprinnelig melder: Den/de som har laget de meldingene som er koblet til dette tiltaket.
- Tiltaket ble opprettet av: Den som opprettet og eier - dvs er ansvarlig for tiltaket. Denne brukeren vil også måtte godkjenne tiltaket for å avslutte
- Tiltaket utføres av: Den/de brukerne som skal utføre selve jobben. Kan velges blandt samtlige brukere i systemet.
- Tiltaket godkjennes av: Alltid den som opprettet tiltaket. Kan også gjøres av en superbruker med systemrollen Innholdsadministrator.
Tilgangskontroll
Alle tiltak registreres på en avdeling og får status Under planlegging eller Under utførelse dersom valg av gjennomførere gjøres i meldingsbehandlingsbildet. Hvilken tilgang en bruker har til et tiltak avgjøres av tiltakets status og avdeling og brukerens brukertype, avdeling og roller.
De ulike tilgangstypene gir disse rettighetene
- Lesetilgang
- Kan lese tiltaket.
- Sende epostkommentarer til det.
- Skrivetilgang
- Kan endre tiltaket.
- Noen felt krever også behandlingstilgang for å kunne redigere.
- Aktiverer lagreknappen.
- Utføre selv
- Kan melde tiltaket utført for sin egen bruker.
- Utføre andre
- Kan melde tiltaket utført for brukere innenfor eget hierarki.
- Med behandlingstilgang, kan melde tiltaket utført for brukere utenfor eget hierarki.
- Behandlingstilgang
- Slettetilgang
- Kan slette tiltaket. Alle tilkoblede meldinger blir koblet fra og får status ny eller sendt til saksbehandler avhengig av tidligere status.
- Administrasjonstilgang
- Kan redigere et tiltak selv om det er lukket og låst.
- Kan gjenåpne lukkede tiltak.
- Kan også utføre alle handlinger gitt for de øvrige tilgangstypene.
Krav for å få de ulike tilgangstypene
- Lesetilgang
- Opprinnelig melder for en melding som er koblet til tiltaket.
- Utfører av tiltaket.
- Brukere med brukertype leder, saksbehandler eller verneombud som har samme avdeling som tiltaket er registert på eller en overliggende avdeling av denne.
- Brukere med brukertype leder, saksbehandler eller verneombud som har samme avdeling som en melding tilkoblet tiltaket er registert på eller en overliggende avdeling av denne.
- Brukere som har vært definert som saksbehandler for en meldingen og denne meldingen er tilknyttet dette tiltaket.
- Brukere med brukertype leder, saksbehandler eller verneombud som har samme avdeling som en bruker som har vært saksbehandler for en melding tilkoblet tiltaket eller en overliggende avdeling av denne.
- Brukere som er informert om en melding gjennom en epost fra meldingsbehandlingsbildet og denne meldingen er tilknyttet dette tiltaket.
- Skrivetilgang gis kun når tiltakets status ikke er godkjent.
- Brukere med brukertype leder eller saksbehandler som har samme avdeling som tiltaket er registert på eller en overliggende avdeling av denne.
- Brukerne som skal utføre tiltaket og tiltakets status er under gjennomføring.
- Brukere med brukertype leder og saksbehandler som har samme avdeling som en av tiltakets utførere eller en overliggende avdeling av disse.
- Utfører selv
- Brukerne som skal utføre tiltaket og tiltakets status er under gjennomføring.
- Utfører andre
- Brukere med brukertype leder eller saksbehandler som har samme eller overliggende avdeling som en av tiltakets utførere og tiltakets status er under gjennomføring.
- Behandlingstilgang
- Brukere med brukertype leder eller saksbehandler som har samme avdeling som tiltaket er registert på eller en overliggende avdeling av denne.
- Slettetilgang
- Eier av tiltaket, den brukeren som skal godkjenne tiltaket, kan slette det dersom det har status under planlegging.
- Administrasjonstilgang
- Gis til brukere med systemrollen Innholdsadministrator.
